1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей договір є офіційною публічною офертою (далі – Договір) фізичної особи-підприємця Коваль Марії Ігорівни РНОКПП 3929709247 (далі – Продавець), зареєстрованої в Єдиному державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, Користувачам сайту – фізичним особам щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт: https://catiche.com.ua  (далі – Сайт) на умовах, визначених цим Договором.

1.2. Відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором, умови якого є обов’язковими для виконання Сторонами.
1.3. У разі прийняття умов цього Договору, Користувач Сайту стає Покупцем.
1.4. Прийняттям (акцептом) Договору вважається факт оформлення замовлення на Сайті та/або його оплата Покупцем.
1.5. Продавець залишає за собою право змінювати умови Договору в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.
1.6. Термін дії Договору з моменту прийняття (акцепту) Покупцем Договору до повного виконання зобов'язань Сторонами за цим Договором.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товари – доглядові косметичні засоби бренду CATICHE (далі – Товар) з асортименту, представленого на Сайті в наявності, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.
2.2. Інформація про Товар зазначена на Сайті в описі Товару із зображенням Товару.
2.3. Уся інформація на Сайті (описи, характеристики, рекомендації) носить довідковий характер і не є медичною або косметологічною консультацією.
2.4. Товар не містить небезпечних чи заборонених інгредієнтів, склад Товару є натуральним та має мінімальний ризик до алергічних реакцій.
2.5. Зовнішній вигляд Товару може незначною мірою відрізнятися від зображень на Сайті з огляду на особливості передачі кольору різних пристроїв, за допомогою яких здійснюється перегляд Сайту, або зміною дизайну упаковки.

3. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ

3.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Сайт Продавця з асортименту Товару в наявності.
3.2. Під час оформлення Замовлення на Сайті Покупець зобов'язується надати інформацію: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки (населений пункт, номер відділення Нової Пошти). Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у Покупця. Покупець несе відповідальність за правильність та достовірність наданої інформації Продавцю. Після оформлення Замовлення на Сайті дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.
3.3. Найменування, кількість, асортимент, артикул, ціна обраного Покупцем Товару зазначаються в кошику Покупця під час оформлення Замовлення на Сайті.
3.4. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. У разі відсутності замовленого Покупцем Товару на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення та/або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця по телефону або шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час оформлення замовлення. У разі повного або часткового анулювання оплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у той спосіб, у який був оплачений Товар протягом 3 календарних днів.

4. АКЦІЇ

4.1. Продавець може проводити акції, надавати спеціальні пропозиції, запроваджувати програми лояльності, про умови яких детально повідомляє на Сайті.
4.2. У рамках акцій можуть надаватися Покупцю подарункові товари вартістю 1 грн., про що зазначається в умовах акції

5. ЦІНИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на Сайті. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в замовлення Товару. Ціна договору дорівнює ціні замовлення Товару.
5.2. Оплата здійснюється в національній валюті України при замовленні Товару на Сайті шляхом безготівкового розрахунку через систему інтернет-еквайрингу Plata by mono (АТ «Універсал банк») або при отриманні Товару (накладений платіж) у відділенні Нової Пошти готівкою або банківською картою.
5.3. Мінімальна чи максимальна сума замовлення не встановлюється.

6. ДОСТАВКА

6.1. Обробка та відправлення замовлення здійснюється Продавцем протягом від 1 до 3 днів після оформлення замовлення на Сайті/оплати Товару.
6.2. Доставка Товару по території України здійснюється оператором Нова Пошта.
6.3. Термін доставки Товару Покупцеві складається з терміну обробки замовлення Продавцем й терміну доставки оператором Нова Пошта.
6.4. Цілісність упаковки/Товару при транспортуванні та дотримання терміну доставки забезпечується службою доставки. Продавець не несе відповідальності за роботу служби доставки та пошкодження Товару під час доставки.
6.5. Вартість доставки до відділення Нової Пошти оплачує Продавець. Для Покупця доставка є безкоштовною.
6.6. Покупець зобов’язаний отримати Товар у відділенні Нової Пошти та оплатити Товар у випадку відправлення Товару з накладеним платежем.
6.7 У випадку, якщо Покупець не отримав оплачений Товар у відділенні Нової Пошти, повторне відправлення Товару Покупцю не здійснюється та оплата за Товар не повертається.
6.8. Самовивіз Товару не передбачено.

7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

7.1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та Додатку № 3 Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України
"Про захист прав споживачів"  парфюмерно-косметичні вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.
7.2. Повернення Товару можливе лише у випадках:
- виявлення істотних недоліків Товару;
- отримання пошкодженого Товару (не упаковки);
- помилки Продавця при формуванні замовлення.
7.3. У випадках, передбачених п. 7.2 цього Договору, Покупець зобов’язаний письмово повідомити Продавця протягом 24 годин з моменту отримання Товару на електронну пошту Продавця: catiche.cosmetics@gmail.com та надати підтвердження (фото/відео), банківські реквізити, копію паспорта та ідентифікаційного номера, копію розрахункового документа про оплату Товару.
7.4. Повернення коштів за Товар здійснюється на банківську картку Покупця протягом 7 календарних днів після підтвердження обґрунтованості звернення.

8. ГАРАНТІЇ, ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Продавець надає гарантію на відповідність Товару опису на Сайті, заявленим характеристикам та оригінальності продукції.
8.2 У зв’язку з індивідуальною чутливістю чи непереносимістю інгредієнтів Товару можливі алергічні реакції. Покупець зобов’язаний ознайомитися зі складом Товару на упаковці та провести тест на індивідуальну чутливість перед першим використанням.
8.3. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій Товару.
8.4. Продавець не гарантує, що результат від використання Товару буде ідентичним до описаного чи очікуваного, оскільки він залежить від індивідуальних особливостей шкіри та організму Покупця.
8.5. Якщо відправлення Товару затримується з вини Продавця більш ніж на 3 календарні дні, Покупець має право на скасування замовлення та на повернення сплачених коштів за Товар.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань у разі дії непереборної сили (форс-мажор), зокрема стихійних лих, воєнних дій, ракетних ударів або атак безпілотників, блокад, хакерських атак на Сайт, технічних проблем у роботі Інтернету, рішень органів державної влади або місцевого самоврядування тощо.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

10.1. При оформленні замовлення Покупець надає свої персональні дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки (населений пункт, номер відділення Нової Пошти).
10.2. Продавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.3. Продавець може використовувати контактні дані Покупця для здійснення інформаційних та рекламних розсилок (email, sms, месенджери).
10.4. Укладаючи Договір шляхом розміщення замовлення Товару на Сайті Продавця, Покупець підтверджує, що він/вона цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами Договору публічної оферти, а також Покупець дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення дії Договору. Окрім цього, укладенням цього Договору, Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, що встановлені Законом України «Про захист персональних даних» та про цілі збору даних. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ і передавати персональні дані Покупця третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий. 

11. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ

11.1. Претензії та звернення щодо недоліків Товару надсилаються на електронну пошту Продавця: catiche.cosmetics@gmail.com.
11.2. Для підтвердження претензії Покупець зобов’язаний надати фото- чи відеофіксацію недоліків Товару.
11.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку відповідно до законодавства України.
11.4. Визнання судом недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність його інших положень.